目前，在新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键阶段，聊城大学依托学生工作部、校心理健康教育与咨询中心、各学院辅导员、心理系专业教师，充分发挥“线上”功能，多渠道、全方位为学生提供心理支持服务，边实践，边探索，结合开学前后的形势变化和任务，进一步完善工作方案，提出了五个“精准”心理防疫的升级策略，为坚决打赢疫情防控阻击战和学生的顺利学习、就业奠定坚实的基础。

　　拓展心理援助平台，扩大精准心理服务覆盖面。在已经开通的热线电话和电子邮箱的基础上，采取多元模式开展心理支持服务，包括热线电话，心理在线、“易班”等网络平台，电子邮箱、微信、QQ、心理中心公众号等平台，及时回应同学们关注的问题，包括疫情导致的焦虑、恐惧、抑郁、躯体化症状等各种问题，特别是疫情导致的学习压力、就业压力等问题。

　　建立危机干预三级联动机制，提供快速精准心理服务。建立“学校心理中心-学院心理辅导员-班级心理委员”三级联动关爱援助、信息沟通机制，实施＂新冠肺炎疫情心理晴雨表制度＂，每周汇总并上报学生心理动态，及时发现需要帮助的学生，提供精准的心理援助服务。利用班级群在心理辅导员指导下积极发挥心理健康部和心理委员的作用，开展朋辈心理辅导工作。

　　建立亲情微信群，对特殊群体开展精准心理关怀。专门建立湖北籍学生微信群，将学生处、心理中心工作人员、各学院心理辅导员和各位湖北籍学生“相聚”在一起，及时了解受疫情影响的学生的心理健康状况和各种需求，保障信息畅通，及时解答学生提出的问题。同时，对即将毕业的学生、贫困生、考研的学生、女生等群体加强联系沟通，及时帮助他们解决面临的困难问题。

　　利用网络平台，精准推送防疫战疫知识信息。利用聊大心理在线、学工在线、聊大“易班”、心理中心公众号等平台，持续编写或转发防控新冠肺炎的心理支持手册和心理健康知识信息，帮助大家科学了解新冠疫情中人们的各种心理特点和有可能出现的心理问题，学会积极应对的策略。

　　开展专业培训，提高心理团队成员的精准服务水平。对心理服务团队的成员进行心理辅导和心理危机干预的专业培训，提高心理咨询辅导特别是疫情心理防护和危机干预的专业水平，在线学习疫情心理援助知识，探索心理援助与干预技术。为确保心理辅导、心理援助、心理危机干预的科学化、专业化和针对性，心理咨询中心主任赵富才教授还为“防疫战疫”提出了16字要诀“心理处方”。

　　特别需要强调的是，开学前后应谨防松懈、侥幸心理。当前，大部分地区疫情降级，开始复工复产，交通恢复，但是疫情并没有结束，零新增不等于零风险，防控仍处在关键阶段，不能“逞一时之快”放松警惕，必须避免麻痹思想和松劲心态，绝不要放松做好个人防护。更不能心存侥幸心理，规避防疫检查外出，或随意返校。

　　(审核 赵富才)