时刻不忘承诺“用心打造微笑名片”的诺言，带着最美的笑容微笑践行志愿服务，温暖乘客旅途。

   小伙子我想问一下在哪候车啊？”“车票上写着二楼候车，您需要先拿好身份证和车票去进站口检票。”，志愿者叮嘱着一位焦急的老人。面对乘客们的各种问题，志愿者们耐心熟练地解答，他们笑称：“临近年关，客流一天天增多，感觉自己一直在讲解。”

  ​   在进站口的检票处，凛冽的寒风也无法阻挡志愿者的工作热情。

​    您把身份证和车票叠好，正面朝上放在这里，看摄像头就可以了。”志愿者们耐心地为乘客解决机器检票的各种问题，同时配上形象的手势指引，一遍遍地教乘客如何顺利通过。

阿姨，拿好您的行李箱”——“谢谢小伙子啊”。乘客的一声“谢谢”是对志愿者最大的肯定与鼓励。

    “我很荣幸加入到春运的队伍中，时间不长，却受益匪浅。虽然我们有时也会被误解，但收获更多的的是一声声‘谢谢’。”首次作为春运志愿者的大一学生这样说道。

     卸下军装，穿上“蓝精灵”志愿服的夏雨来自后备军官学院2016级模拟二连：“献身国防是选择，志愿服务是精神。作为一名国防生，我应该对自己有更严格的要求，主动承担各项工作任务，时刻不忘国防精神和志愿服务精神，做好自己的春运服务工作”。

     三年志愿行，微笑暖人心。来自药学院2015级的毛旭娜已经连续三年担任聊城市春运志愿者了，她说：“一年一度的服务春运经历，让我收获了很多。我也希望学弟学妹们能够秉承着‘尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会’的服务精神，为我们聊城大学的‘暖冬行动’再续精彩！”

     每天的日出而作、日落而息记录着志愿者们全情投入春运志愿服务工作的年青身影。“这大概是我收到最多感谢的一个假期了”，“非常假期”里的“非常收获”时刻也让志愿者们深刻感受到了志愿服务的魅力所在。