为进一步加强学校与学生的沟通联系，全面了解学生诉求，解决学生困难，维护学生权益，大学生事务服务中心积极探索学生问题反馈与咨询服务新渠道。 

　　大学生事务服务中心成立了牦牛行动志愿服务队，充分发挥学生组织的自我服务、自我管理作用，服务队为解决学生反映的各种问题忙碌在校园各个角落。同时在事务服务大厅显著位置开设了意见反馈窗口，接收学生在生活和学习中遇到的各种问题和意见，第一时间反馈给相关部门进行处理。其次，为进一步方便、服务学生，线上线下服务专线同时开启，建立了“牦牛圈”QQ群聊，开设了匿名热点问题反馈邮箱（lcuquanyi@163.com），同时在“聊城大学学子之家”微信公众号开设了业务咨询菜单“快问小咨”，只要将问题发送给“小咨”，“小咨”会即时为同学们进行人工在线解答。学子们在线反馈问题，不仅程序简化，快捷便利，而且学生工作处官方微信公众平台“聊城大学学子之家”也会给予学子“回应”，定期公开发布处理结果。

　　大学生事务服务中心始终秉承着“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的服务宗旨，开辟问题反馈与咨询服务通道，体现了大学生事务服务中心积极为学生服务的工作态度，这不仅可以使学生的问题得到及时反映和有效解决，而且有助于提高学校各部门采纳多元化建议，提高工作效率，增强学生对学校学生工作的满意度和信任度。