“老师，网上充值校园卡后，金额当时显示未到账是什么原因？””老师，校园卡容易丢失，可不可以在网上设计专属咱们聊大学生的电子校园卡？”……

　　这是5月27日在大学生事务服务中心在易班工作会议室举办的“热点问题面对面”系列活动之“校园卡使用注意事项及相关政策解读”的活动现场。财务处收费科科长谷书平和校园卡主管刘峥作为特邀嘉宾参加活动。

　　谷书平简要介绍了校园卡的发展脉络，解读了相关政策及校园卡管理系统及技术支持。针对同学们日常遇到的问题，如校园卡被盗刷、校园卡损坏等问题进行了详细解读，提出了具体的解决措施。刘峥围绕校园卡的使用功能、密码找回、充值、挂失、解挂、余额查询、补卡等问题进行了介绍说明。

　　随后针对同学们的提问，两位老师耐心解答。真诚、幽默的话语不仅赢得阵阵掌声，而且赢得同学们的尊重和理解。同学们在轻松活跃的氛围中学到了知识，掌握了技能。

　　“我为学生办实事”是学生工作部（处）党史学习教育推出系列活动之一，旨在坚持以学生的满意度为衡量工作的根本标准，转作风、强担当，为学生解难题、办实事，做学生工作的热心人、青年学生的知心人。

　　（审核 唐玉琴）