为深入践行以生为本服务理念，畅通学生诉求表达渠道，切实解决学生宿舍生活难点堵点问题，夯实住宿保障基础、提升育人服务质效，6月4日，“我与处长面对面”学生宿舍服务专题座谈会在辰晖楼党员活动室举行。学生工作处、宿舍管理中心及第三方服务机构相关负责人参会，与各学院学生代表面对面座谈交流，认真倾听学生心声、对接学生需求，研讨宿舍服务提质升级工作举措。

座谈会上，各学院学生代表结合日常住宿体验，立足实际，积极建言，聚焦宿舍硬件设施、公共服务、居住环境等方面集中反馈共性问题。针对学生提出的设施配套不完善、空调用电适配、洗衣机清洁不彻底等共性问题，各责任部门现场逐一回应、现场答疑，当场明确整改思路与落实举措。宿舍管理中心负责人表示，将常态化开展公共区域专项保洁与全覆盖巡查，持续优化宿舍人居环境；进一步精简硬件报修流程，落实专人对接、闭环处置机制，提升维修响应与处置效率；定期督查服务设施，深度清洁消杀，全面排查整改纱窗破损、缺失问题，做到问题精准整改、诉求落地落细。

（审核 都超）