5月14日，由学生工作处主办的“我与处长面对面”后勤服务专场座谈会，在辰晖楼一楼党员活动室顺利举行。本次活动聚焦后勤服务保障，畅通后勤部门与学生沟通渠道，精准回应学生在后勤服务方面的诉求，切实落实学校以学生为中心的服务理念。

活动前期，学生事务服务中心通过线上收集的11912份后勤服务调研问卷和实地走访等方式，梳理形成10类问题清单，为座谈交流做好充分准备。座谈交流伊始，各学院和学生事务服务中心学生代表依次发言，就食堂菜品和就餐环境、快递服务、洗浴服务、共享单车和校内公交、设施报修不畅等方面提出了各类意见建议。餐厅运行部主任俞忠山针对学生集中反映的菜品品质、菜品安全、价格偏高、菜品同质化等问题进行专项总结，承诺严格把控菜品质量、规范定价标准、丰富菜品品类、优化早餐供应，全面提升餐饮服务水平。其他部门负责人都针对同学们提出的相关问题，当场表态一定认真对待，立即安排处理解决。

最后后勤管理服务中心副主任纪琪就菜品口味和安全、洗浴服务、校内公交安全、报修不畅等高频问题进行总结，进一步梳理整改重点，尤其是对安全问题要零容忍。他强调后勤服务是校园运行的重要保障，后勤工作始终坚持以学生为中心，把解决学生急难愁盼问题作为工作出发点与落脚点，全力为学生学习生活提供优质、高效、贴心的服务。

面对面座谈会活动旨在搭建学生与职能部门直接的沟通交流平台，有效推动学生急难愁盼问题高效解决，学校将常态化开展各类主题座谈活动，不断提升服务学生效能，打造安全、和谐、便捷的校园学习生活环境。

（审核 都超 纪琪）