为提升学生工作助理的文明礼仪素养和服务水平，11月21日，党委学生工作部（处）学生事务服务中心对学生工作助理进行礼仪规范培训。历史文化与旅游学院教师梁婷应邀进行以“礼仪规范心中记 职业形象添魅力”为主题的培训。

　　梁婷深入剖析礼仪规范的重要意义。在行为举止方面，她详细阐释了站姿、坐姿和走姿。正确站姿为抬头挺胸、收腹提臀，双脚平稳，双手自然下垂或放身前，彰显自信专业；坐姿要端庄优雅，入座轻缓、背部挺直，忌跷二郎腿或抖腿；走姿需步伐轻盈、节奏平稳、眼神平视，展现积极向上风貌。

　　沟通礼仪环节，梁老师借助丰富案例，生动传授有效沟通技巧。强调语言表达要准确，避免模糊歧义，如传达学校通知时信息必须完整准确，防止给师生造成困扰。礼貌用语是沟通润滑剂，“请”“谢谢”“对不起”等用语能迅速拉近与对方距离，营造和谐氛围。聆听也具有艺术性，交流时需专注倾听，用眼神和点头回应，理解话语背后情感和需求，这有助于解决问题和赢得尊重。在职业形象塑造上，角色定位与形象要匹配。在商务礼仪环节，梁婷展示如何以优雅的姿态、恰当的言辞进行交流。在国际礼仪的体验部分，师生共同探讨文化差异下的礼仪细节，气氛热烈。

　　活动过程中，师生热情互动。通过培训，助理们认识到形象塑造不仅是外在装饰，更是履行职责、赢得师生信任的重要因素。

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